Questions fréquentes
Est-ce réellement disponible ?
Une fiche marquée « 1 pièce disponible » correspond à un exemplaire unique. Une pièce adoptée est retirée ou marquée vendue.
Combien coûte la livraison ?
Le transporteur et les frais apparaissent avant le paiement. Les pièces disponibles sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés.
Puis-je retourner une pièce ?
Oui pour une pièce standard non personnalisée dans le délai légal, selon les conditions de la page Livraison et retours. Le sur-mesure nettement personnalisé est exclu.
Est-ce un jouet ?
Par défaut, les modèles comportant de petits éléments sont décoratifs. La fiche précise l’usage et les avertissements. Une version adaptée doit être discutée avant devis.
Comment fonctionne le sur-mesure ?
Tu envoies ton brief, puis tu reçois une confirmation de faisabilité, un prix et un délai avant paiement.
Comment utiliser une carte cadeau ?
Le code reçu par email peut être utilisé sur une pièce disponible ou intégré à un devis sur mesure, dans la limite de son solde.
Comment nettoyer une créature ?
Suis la fiche du modèle : généralement chiffon humide ou lavage très doux à la main, puis séchage à plat.