Conditions générales de vente

Version du 15 juillet 2026.

1. Vendeur

Avalanche Bastard Studio, entreprise individuelle Marina Dekic, SIREN 943 066 407, siège 14 rue de Chartres, 75018 Paris. Contact : contact@avalanche-crochet.com.

2. Produits

Les créations sont faites à la main. Les dimensions sont approximatives et de légères variations de forme, tension ou couleur sont inhérentes à l’artisanat. La disponibilité est indiquée sur la fiche. Une pièce unique ne peut être vendue qu’une fois.

3. Prix

Prix en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la commande avec obligation de paiement.

4. Commande et paiement

La commande devient ferme après validation du paiement. Le paiement est traité par Stripe ; les données bancaires ne sont pas stockées sur ce site. Pour le sur-mesure, un devis précise prix, acompte éventuel, délai et caractéristiques avant paiement.

5. Livraison

Les pièces disponibles sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés. Les délais du sur-mesure figurent au devis. Le client doit fournir une adresse exacte et signaler rapidement tout incident de transport.

6. Rétractation et retours

Le droit de rétractation de 14 jours s’applique aux produits standards non personnalisés. Il ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les modalités et le formulaire figurent sur la page Livraison et retours.

7. Garanties

Les garanties légales de conformité et contre les vices cachés s’appliquent. Une usure normale, un entretien non conforme ou une utilisation contraire aux avertissements ne constitue pas un défaut de conformité.

8. Propriété intellectuelle

Les photographies, textes, noms, personnages et créations originales restent protégés. L’achat d’une pièce n’emporte aucun droit de reproduction commerciale.

9. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

10. Réclamation et médiation

Toute réclamation doit d’abord être adressée à l’atelier. En cas d’échec, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur indiqué dans les mentions légales, sous réserve de l’adhésion et du périmètre applicables.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives de son pays de résidence.